Als je de controle kwijt bent
Voor veruit de meeste mensen is een bezoek aan Spinalto Casino pure ontspanning.
Zelfuitsluiting is geen tijdelijke pauze om even af te koelen.
Zelfuitsluiting activeren bij Spinalto
Spinalto Casino maakt het je erg makkelijk om deze stap te zetten.
- Via je account: Ga naar je profiel, klik op de sectie 'Responsible Gaming' of 'Verantwoord Spelen' en kies de optie 'Self-Exclusion'. Je kunt hier de duur van de uitsluiting selecteren.
- Via de Klantenservice: Je kunt ook een e-mail sturen of de Live Chat openen en letterlijk zeggen: "Ik heb een gokprobleem, sluit mijn account permanent via self-exclusion." De medewerker is verplicht dit DIRECT en zonder verder vragen uit te voeren.
- Tip: Gebruik expliciet de woorden "gokprobleem" of "verslaving". Als je alleen zegt "sluit mijn account", wordt het gezien als een reguliere sluiting en kun je het morgen weer openen. Bij de term 'verslaving' treedt direct het onomkeerbare protocol in werking.
De periode van uitsluiting
Als je eenmaal op de knop hebt gedrukt, is de blokkade definitief.
| De optie | De Periode | Kan ik het eerder opheffen? |
|---|---|---|
| Tijdelijke Uitsluiting | Meestal 6 maanden, 1 jaar of 5 jaar. | ABSOLUUT NIET. Zelfs als je de directie smeekt of zegt dat je een erfenis hebt gekregen, je account blijft geblokkeerd tot de exacte einddatum. |
| Permanente Uitsluiting | Voor altijd. Levenslang. | Nooit. Je bent voor de rest van je leven verbannen van Spinalto Casino en vaak ook van hun zuster-casino's. |
De nazorg van het casino
Dit is essentieel om ervoor te zorgen dat je niet onnodig wordt getriggerd om weer te gaan gokken ergens anders.
Samenvatting
De Zelfuitsluiting (Self-Exclusion) functie bij Spinalto Casino is een pijnlijk maar uiterst effectief middel voor spelers die de grip op de realiteit verliezen.
